Dos estructuras de comisión
Airbnb cobra de dos formas:
- Comisión dividida: el anfitrión paga 3% (4% en Brasil y México), y el huésped paga además una tarifa de servicio.
- Comisión única (solo anfitrión): el anfitrión paga toda la comisión - 15.5% para la mayoría de los anfitriones, normalmente entre 14% y 16% para otros, y 16% en Brasil y México. El huésped no paga una tarifa de servicio aparte.
Airbnb dice (en su página en inglés) que la comisión única es obligatoria "para la mayoría de los anfitriones, incluidos los anuncios de hotelería tradicional (por ejemplo, hoteles, apartamentos con servicios, etc.), los anfitriones que usan software de gestión de propiedades y los anfitriones en países sujetos a esta estructura de comisión", y que está pasando a ella a todos los anfitriones de casas.
Qué significa en números
En una estadía de $1,500, una comisión solo para el anfitrión de 15.5% son $232.50. Para quedarte con los mismos $1,500, el precio en Airbnb tiene que ser de unos $1,775 ($1,500 dividido entre 0.845).
Ahora el huésped ve un solo precio con todo incluido, así que tu anuncio se ve más caro al lado de los anfitriones que siguen con la comisión dividida, hasta que ellos también se cambien.
Qué significa para las reservas directas
En una reserva hecha en tu propio sitio no hay comisión de plataforma. Pagas la comisión por pago con tarjeta de tu proveedor de pagos y lo que cueste tu software de reservas. Cuanto más alta es la comisión de la plataforma, más vale cada huésped que reserva directo contigo - por eso importa la segunda reserva, la de un huésped que vuelve o que llega recomendado. De dónde salen las reservas directas explica cómo hacerla crecer dentro de las reglas de las plataformas.