Un sitio de reservas directas no trae huéspedes por sí solo. Les da a los huéspedes que ya quieren reservar contigo un lugar para hacerlo. Estos son los lugares de donde vienen.
1. Gente que busca tu nombre
Los huéspedes que vieron tus casas en algún lado - una plataforma, las fotos de un amigo, un letrero - muchas veces te buscan por nombre. Asegúrate de que lo que encuentren sea tu propio sitio: el nombre de tu empresa y el de cada casa en los títulos de las páginas, y un Perfil de Empresa en Google que enlace a tu sitio.
2. Huéspedes que ya reservaron directo
Alguien que reservó una vez en tu sitio es tu cliente, no de una plataforma. Con su permiso, mantente en contacto: un agradecimiento después de la estadía y un mensaje antes de la temporada en que vinieron el año pasado.
3. Recomendaciones
Huéspedes directos anteriores, amigos y familia de tus dueños, y negocios locales que usan tus huéspedes - escuelas de surf, estudios de yoga, restaurantes. Un simple enlace a tu sitio desde cada uno vale más de lo que parece.
4. Tus propios canales
Tus redes sociales y la lista de correo a la que la gente se suscribe en tu propio sitio. Publica las casas, la temporada, la disponibilidad - y enlaza a tu sitio, no a un anuncio en una plataforma.
5. Estadías que no encajan en una plataforma
Grupos que toman varias casas, estadías largas, retiros, viajes de empresa. Suelen empezar como una consulta. Un sitio que muestra todas tus casas y acepta reservas es donde terminan.
Qué medir
Cada mes, por casa: reservas hechas en tu propio sitio contra reservas de cada plataforma. La parte que es directa es el número que hay que hacer crecer.
Qué no hacer
No intentes sacar de Airbnb a los huéspedes que reservaron ahí - nada de descuentos para reservar por otro lado, nada de pedirles sus datos de contacto por sus mensajes. Lo que Airbnb permite explica las reglas.