Una página para huéspedes es una sola página web para una reserva. El huésped la abre en su celular y encuentra todo sobre su estadía en un solo lugar: cómo llegar, cómo funciona la casa, qué ha firmado y qué puede agregar. Reemplaza el PDF que nadie abre, la carpeta sobre la barra de la cocina y la mayoría de las preguntas por WhatsApp que respondes cada semana.
Qué poner en ella
Cómo llegar
- La dirección y un pin que se abre en su app de mapas
- Fotos del desvío, el portón y dónde estacionar - la parte en la que los mapas se equivocan
- La hora de check-in y cómo van a entrar: caja de llaves, caja fuerte para llaves o alguien que los recibe
La casa
- Nombre y contraseña del Wi-Fi, al inicio
- Cómo funcionan el aire acondicionado, el agua caliente y la piscina
- La basura, el reciclaje y lo que no se debe tirar al inodoro
- Las reglas de la casa, en tono amable
Los papeles, para reservas directas
- El contrato de alquiler para firmar en línea antes de la llegada
- El depósito de garantía, retenido en su tarjeta - consulta depósitos y contratos
Extras
- Los servicios locales de tu confianza - un chef, un chofer, un paseo en bote - con precio y un botón para pedirlos
La salida
- La hora de check-out y las pocas cosas que quieres que hagan antes de irse
Cuándo enviarla
Envía el enlace más o menos una semana antes de la llegada, y otra vez el día anterior. Los huéspedes la leen cuando planean el viaje en carro, y de nuevo en el carro.
Huéspedes que reservaron en una plataforma
Airbnb permite guías opcionales que ayudan durante la estadía, pero no registros, ni pedir datos de contacto por sus mensajes, ni ofertas para reservar por otro lado. Para los huéspedes de plataformas, mantén la página enfocada en la estadía. Qué permite Airbnb explica las reglas.